Início · Reajuste abusivo
Você pagou o plano a vida inteira. Justo agora ele ficou impossível de pagar?
Muita gente me procura já pensando em cancelar o plano, justamente na fase em que mais precisa dele. Antes de desistir, deixe eu olhar os números com você.
Fernanda Zanutto · OAB/SP 311.398 · Atendimento on-line em todo o Brasil
Reajuste abusivo
Talvez você esteja vivendo isso
Se você se reconheceu em pelo menos uma dessas frases, vale conversar comigo.
- A mensalidade disparou quando você ou alguém da família fez 59 anos.
- O reajuste anual veio muito acima do índice que a ANS divulgou.
- O plano é “empresarial” ou “por adesão”, mas na prática é só a sua família.
- A operadora justifica o aumento com “sinistralidade” e não mostra as contas.
- Você já está deixando de pagar outras coisas para manter o plano.
O que a lei garante
O que eu quero que você saiba
A negativa do plano não é a última palavra. Estes são os pontos que eu mais uso para defender pacientes na sua situação.
Reajuste por idade só vale se estiver claro no contrato, seguir as normas da ANS e não for exagerado.
O Estatuto da Pessoa Idosa proíbe cobrar valores diferentes só porque a pessoa ficou mais velha.
Quando o contrato “empresarial” tem poucas vidas e na verdade é familiar, a Justiça pode aplicar os limites de reajuste dos planos individuais.
Além de baixar a mensalidade, é possível pedir a devolução dos valores cobrados indevidamente, dentro do prazo da lei.
Em vídeo
Reajuste abusivo: antes de cancelar, assista
Eu explico como saber se o aumento do seu plano passou do limite e o que dá para fazer.
Para começar
O que separar para me mandar
Não se preocupe se faltar alguma coisa. Me mande o que tiver e eu te digo o resto.
- Boletos ou extratosde preferência dos últimos anos, para mostrar a evolução do valor
- Carta de reajusteou o e-mail em que a operadora informou o aumento
- Contratoou, se não tiver, o nome do plano e o número da carteirinha
- Datas de nascimentode todos os beneficiários do plano
Quem vai cuidar do seu caso
Eu já estive do outro lado. É por isso que o seu caso não vai ser só mais um processo.
Sou a Fernanda Zanutto, advogada desde 2011. Quando a minha mãe enfrentou uma doença grave, a nossa família precisou ir à Justiça para garantir o tratamento dela. Desde então, eu dedico o meu trabalho a pacientes e famílias que estão passando pelo mesmo.
Você fala diretamente comigo, do primeiro contato até o fim do processo.
Fernanda Zanutto
Fale comigo
Me conte o que está acontecendo. Eu respondo pessoalmente.
A primeira conversa é para entender o seu caso e te dizer, com honestidade, o que pode ser feito.